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近日，陸續(xù)有西工區(qū)的居民反映，從14日晚上起，該區(qū)不少小區(qū)的電信網(wǎng)絡(luò)中斷，長時間未恢復(fù)正常。昨日，記者從中國電信洛陽分公司得知，因道路施工挖斷主干光纜線路管道，近5000家用戶的網(wǎng)絡(luò)受影響。經(jīng)緊急搶修，昨日5時許，受影響用戶的網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)正常。

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記者了解到，14日20時，在洛陽王城大道與漢屯路交叉口附近的道路施工現(xiàn)場，施工方在打基樁期間將中國電信洛陽分公司處于地下7米深的橫跨王城大道的主干光纜線路管道挖斷，造成7根主干光纜和若干基站、配線光纜運行中斷，周邊近5000家用戶的寬帶、電話通信及若干互聯(lián)網(wǎng)專線、長途電路受影響。

事發(fā)后，中國電信洛陽分公司立即啟動網(wǎng)絡(luò)緊急搶通應(yīng)急預(yù)案。該公司網(wǎng)絡(luò)運營維護部相關(guān)負(fù)責(zé)人說，本次故障搶修以緊急恢復(fù)通信為首要目標(biāo)。在搶修過程中，客服部門通過電話、短信等方式向受影響區(qū)域用戶發(fā)布了情況通告，動態(tài)跟進通告故障搶修進度，同時調(diào)集56名一線裝維工程師到受故障影響的小區(qū)和企業(yè)進行故障告知。

記者了解到，經(jīng)過30多個小時的不間斷搶修作業(yè)，昨日5時許，受影響區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)正常，大面積故障預(yù)警解除。

截至昨日記者發(fā)稿時，中國電信洛陽分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，搶修人員仍在對故障區(qū)域網(wǎng)絡(luò)進行復(fù)查，確保網(wǎng)絡(luò)正常運行。

【文章來源：洛陽晚報】